守护护安全，畅通消费------聊一聊消费者权益那些事

      对于3.15 国际消费者权益日，我们越来越重视，毕竟生活中，每个人都是消费者，我们能如何正确维护自己的权益呢，我们一起往下看吧。

一、消费者权益日

“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

二、维权日主要内容

消费者合法权益受到法律的保护，根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：

三、安全保障权

安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

四、 知悉真情权

知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

五、 自主选择权

自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

六、 公平交易权

公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。

七、 依法求偿权

依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

八、 求教获知权

求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

九、 依法结社权

依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

十、 维护尊严权

维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

十一、 监督批评权

监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

维权

我们是认真的！！！

这些材料可以作为维权凭证：

1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。2、录音、录像。3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。4、加盖公章的旅游行程表、计划书。5、加盖公章的消费清单。

切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。

食品消费证据保留注意事项：

1、正规超市购买食品，注意包装明细。2、购买食品时，养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保管。3、若因食品问题造成人生伤害保存好病例及医药费发票。4、证据拍照，手机证人证言。做好相关证据保全。

切记：购买食品时一定要看看食品的三期。所谓三期就是指食品的生产日期、保质期、保存期。

运用维权渠道

消费者权益争议的可以通过五种途径解决：

1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

切记：要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年 ;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。